---
title: Kommersiell utveckling...
description: Utveckla försäljning, kundstrategi, KAM, CRM och partnerskap. Så skapar kommersiell utveckling effektivare arbetssätt och ökad lönsamhet.
image: https://www.dscvr.se/hubfs/Advisory_in_office_2-1.png
---

[Skip to main content](https://www.dscvr.se/blog/kommersiell-utveckling#main-content)

[![DSCVR-Logo-Orange-RevTal](https://www.dscvr.se/hs-fs/hubfs/DSCVR-Logo-Orange-RevTal.png?width=300&height=79&name=DSCVR-Logo-Orange-RevTal.png)](https://www.dscvr.se/)

- [Interim](https://www.dscvr.se/interim)
- [Stories](https://www.dscvr.se/blog)
- [Om oss](https://www.dscvr.se/om-oss)

[Kontakt](https://www.dscvr.se/kontakt)

[Interim](https://www.dscvr.se/blog/tag/interim) [Affärsutveckling](https://www.dscvr.se/blog/tag/affärsutveckling)

# Kommersiell utveckling...

![Picture of Jonas Lundberg](https://www.dscvr.se/hs-fs/hubfs/DSCVR/jonas.png?width=50&name=jonas.png)

[Jonas Lundberg](https://www.dscvr.se/blog/author/jonas-lundberg)

 Oct 17, 2026, 2:42:30 PM

![](https://www.dscvr.se/hubfs/Advisory_in_office_2-1.png)

# mer än att bara sälja mer

**Hur utvecklar man försäljningen, stärker kundrelationerna och skapar en mer lönsam affär?   
Ofta handlar det inte om att göra mer, utan om att arbeta smartare med det man redan har.**

De flesta etablerade företag har redan en säljorganisation, ett antal viktiga kunder, ett CRM-system och fungerande produkter eller tjänster.

Ändå finns det ofta en betydande outnyttjad potential.

Kanske är försäljningen alltför beroende av enskilda medarbetare. Kanske får vissa kunder för lite uppmärksamhet. CRM-systemet används inte fullt ut, eller så finns det möjligheter till nya samarbeten som ingen riktigt har tid att utveckla.

Det är här kommersiell utveckling kommer in.

Till skillnad från att enbart fokusera på nya affärer handlar kommersiell utveckling om att **förbättra hur företaget arbetar med sina kunder, sin försäljning och sina affärsrelationer**.

Och inte minst att omsätta förbättringarna i praktiken.

## 1. Utveckla försäljningen – inte bara öka aktiviteten

När försäljningen inte når förväntningarna är den första reaktionen ofta att öka aktiviteten.

Fler kundbesök. Fler samtal. Fler offerter.

Men är det verkligen där problemet ligger?

Ibland behöver man istället undersöka varför försäljningen inte fungerar så bra som den skulle kunna göra.

- Bearbetar vi rätt kunder?
- Är vårt erbjudande tillräckligt tydligt?
- Har vi en fungerande och gemensam säljprocess?
- Följer vi upp affärsmöjligheter på rätt sätt?
- Vet vi varför vi vinner eller förlorar affärer?
- Lägger våra säljare tid på rätt aktiviteter?

Att utveckla försäljningen handlar därför inte nödvändigtvis om att anställa fler säljare.

Det kan vara betydligt mer värdefullt att förbättra strukturen, prioriteringarna och arbetssätten för de medarbetare som redan finns.

## 2. Key Account Management – utveckla de kunder ni redan har

I många företag finns den största affärspotentialen bland de befintliga kunderna.

Ändå läggs ofta mer energi på att hitta nya kunder än på att systematiskt utveckla de relationer som redan finns.

Key Account Management (KAM) handlar om att identifiera, prioritera och utveckla företagets viktigaste kundrelationer långsiktigt.

Det innebär bland annat att förstå kundens verksamhet, framtida behov, beslutsprocesser och affärsmöjligheter.

Men också att skapa en tydlig plan för hur samarbetet kan utvecklas.

Vilka kunder har störst potential?

Har vi tillräckligt breda relationer hos dem?

Känner vi till deras framtida behov?

Finns möjligheter att erbjuda fler tjänster eller utveckla samarbetet på andra sätt?

**En viktig kund ska inte bara vara någon vi säljer mycket till idag. Det ska också vara en relation vi aktivt utvecklar för framtiden.**

## 3. Kundstrategi – alla kunder behöver inte behandlas lika

Alla kunder är viktiga, men de är inte lika viktiga ur ett kommersiellt perspektiv.

Vissa står för stora intäkter, andra för hög lönsamhet. Några har betydande tillväxtpotential medan andra kräver stora resurser utan motsvarande avkastning.

En genomtänkt kundstrategi hjälper företaget att prioritera rätt.

Det kan handla om att segmentera kunderna efter exempelvis omsättning, lönsamhet, tillväxtpotential eller strategiskt värde.

Därefter kan man anpassa bearbetning, servicenivå, ansvar och uppföljning.

Syftet är inte att ge vissa kunder sämre behandling.

Det handlar om att använda företagets kommersiella resurser där de gör störst nytta.

En bra kundstrategi gör det också enklare att fatta beslut om vilka affärsmöjligheter man bör prioritera – och vilka man kanske ska avstå från.

## 4. CRM – från administrativt system till affärsverktyg

Många företag har investerat betydande resurser i CRM-system.

Men hur många använder verkligen systemet som ett verktyg för att utveckla affären?

Alltför ofta upplevs CRM som ett administrativt krav där säljarna förväntas registrera aktiviteter och uppdatera affärsmöjligheter.

Rätt använt kan CRM istället ge värdefulla insikter om kunder, affärsmöjligheter, försäljning och framtida intäkter.

Det kan exempelvis hjälpa företaget att:

- identifiera kunder med outnyttjad potential
- förbättra uppföljningen av affärsmöjligheter
- förstå vilka aktiviteter som faktiskt leder till affärer
- skapa bättre prognoser och beslutsunderlag
- förenkla samarbetet mellan sälj, marknad och ledning
- använda data, automatisering och AI för att minska manuellt arbete

Men tekniken löser sällan problemen på egen hand.

**Ett CRM-system blir inte bättre än de processer, den information och de arbetssätt som finns bakom det.**

Därför bör kommersiell utveckling börja med verksamhetens behov, inte med valet av teknik.

## 5. Partnerskap – skapa affärer tillsammans med andra

Alla affärsmöjligheter behöver inte utvecklas genom den egna organisationen.

Strategiska partnerskap kan skapa tillgång till nya kunder, kompletterande kompetens, nya erbjudanden och effektivare försäljningskanaler.

Det kan handla om återförsäljare, teknikpartners, integrationspartners eller andra företag med kompletterande erbjudanden.

Men ett framgångsrikt partnerskap kräver mer än ett undertecknat avtal.

Båda parter behöver förstå:

- Vilket värde skapar samarbetet?
- Vilka kunder eller marknader ska bearbetas?
- Vem ansvarar för vad?
- Hur ska gemensamma affärsmöjligheter utvecklas?
- Hur följer vi upp resultatet?

Många samarbeten ser bra ut på papperet men leder aldrig till några konkreta affärer.

Precis som med övrig affärsutveckling är det genomförandet som avgör värdet.

## 6. Kommersiella arbetssätt, få organisationen att dra åt samma håll

En väl genomarbetad strategi har begränsat värde om den inte fungerar i vardagen.

I etablerade företag utvecklas ofta olika arbetssätt över tid.

Säljare arbetar på olika sätt. Kundansvaret kan vara otydligt. Marknad och försäljning har olika prioriteringar. Uppföljningen varierar mellan avdelningar och chefer.

Det behöver inte bero på bristande kompetens eller engagemang.

Ofta har verksamheten helt enkelt vuxit eller förändrats snabbare än arbetssätten.

Kommersiell utveckling kan därför handla om att skapa en tydligare gemensam struktur.

Vem ansvarar för kunden?

Hur identifieras och kvalificeras affärsmöjligheter?

Hur följs viktiga kunder upp?

Vilka nyckeltal är faktiskt relevanta?

Hur säkerställer vi att beslutade förbättringar genomförs?

Målet är inte fler rutiner eller mer administration.

**Målet är att förenkla arbetet, skapa bättre samarbete och frigöra tid till det som utvecklar affären.**

## Vad bör ni prioritera först?

Kommersiell utveckling omfattar många områden och det kan vara frestande att starta flera förbättringsinitiativ samtidigt.

Men precis som i annan affärsutveckling är det viktigt att välja rätt.

För ett företag kanske den största möjligheten finns i att utveckla befintliga nyckelkunder.

För ett annat handlar det om att skapa en bättre säljprocess eller få verklig nytta av sitt CRM-system.

Ett tredje företag behöver kanske utveckla en partnerstrategi eller tydliggöra sin kundsegmentering.

Därför bör man börja med att ställa tre frågor:

1. **Var förlorar vi affärer, lönsamhet eller möjligheter idag?**
2. **Vilken förbättring skulle göra störst skillnad för verksamheten?**
3. **Vad behöver vi konkret hjälp med för att genomföra den?**

Svaren ger en bra grund för att prioritera rätt insatser.

## Kommersiell utveckling behöver inte vara ett stort projekt

Det behövs inte alltid omfattande förändringsprogram eller nya heltidsroller för att utveckla den kommersiella verksamheten.

Många förbättringar kan drivas som tydligt avgränsade uppdrag med hjälp av en erfaren konsult några dagar i veckan.

Det kan exempelvis vara att utveckla en KAM-strategi, förbättra CRM-arbetet, skapa en ny partnerstruktur eller införa en gemensam säljprocess.

Det viktiga är att någon tar ansvar för att driva arbetet från nuläge och analys till faktisk förändring.

För i slutändan handlar kommersiell utveckling inte om fler strategidokument, system eller aktiviteter.

**Det handlar om att utveckla det företaget redan har, ta tillvara möjligheterna och skapa en mer effektiv och lönsam affär.**

[Share on Facebook Share on Facebook](https://www.facebook.com/share.php?u=https%3A%2F%2Fwww.dscvr.se%2Fblog%2Fkommersiell-utveckling%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dfacebook) [Share on LinkedIn Share on LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fwww.dscvr.se%2Fblog%2Fkommersiell-utveckling%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dlinkedin) [Share via email Share via email](mailto:?subject=Check%20out%20https%3A%2F%2Fwww.dscvr.se%2Fblog%2Fkommersiell-utveckling%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Demail%20&body=Check%20out%20https%3A%2F%2Fwww.dscvr.se%2Fblog%2Fkommersiell-utveckling%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Demail)

[![Prioritera](https://www.dscvr.se/hs-fs/hubfs/Prioriteringar%20i%20det%20ljusa%20m%C3%B6tesrummet.png?width=1024&height=1024&name=Prioriteringar%20i%20det%20ljusa%20m%C3%B6tesrummet.png)](https://www.dscvr.se/blog/prio_in_business_development)

[Interim](https://www.dscvr.se/blog/tag/interim) [Affärsutveckling](https://www.dscvr.se/blog/tag/affärsutveckling)

### [Affärsutveckling börjar med prioritering](https://www.dscvr.se/blog/prio_in_business_development)

 Vad behöver ni hjälp med först? Affärsutveckling kan betyda nästan vad som helst.

[Read more](https://www.dscvr.se/blog/prio_in_business_development)

![DSCVR-Orange-1](https://www.dscvr.se/hubfs/DSCVR/DSCVR-Orange-1.svg)

+46702960625

info@dscvr.se

[Facebook Facebook](https://www.facebook.com/DSCVR.Revenue) [LinkedIn LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/dscvr-revenue)

- [Interim](https://www.dscvr.se/interim)
- [Stories](https://www.dscvr.se/blog)
- [About](https://www.dscvr.se/om-oss)

- [Interim](https://www.dscvr.se/om-oss)
- [Insikter](https://www.dscvr.se/blog)
- [Om oss](https://www.dscvr.se/om-oss)
- [Kontakt](https://www.dscvr.se/kontakt)

---

All rights reserved DSCVR AB © 2026<http://www.hub-launch.com>

[![SIGILL\_SKOLD\_VANSTER\_LITEN\_VIT\_TEXT](https://www.dscvr.se/hubfs/SIGILL_SKOLD_VANSTER_LITEN_VIT_TEXT.png "SIGILL_SKOLD_VANSTER_LITEN_VIT_TEXT")](https://www.allabolag.se/foretag/dscvr-ab/malm%C3%B6/rekrytering/2KH77BII5YGT5)

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Jonas Lundberg",
    "url" : "https://www.dscvr.se/blog/author/jonas-lundberg"
  },
  "dateModified" : "2026-10-17T12:42:51.339Z",
  "datePublished" : "2026-10-17T12:42:30.000Z",
  "headline" : "Kommersiell utveckling...",
  "image" : [ "https://www.dscvr.se/hubfs/Advisory_in_office_2-1.png" ],
  "mainEntityOfPage" : {
    "@id" : "https://www.dscvr.se/blog/kommersiell-utveckling",
    "@type" : "WebPage"
  },
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "url" : "https://www.dscvr.se/hubfs/DSCVR-Orange.png"
    },
    "name" : "DSCVR AB"
  }
}
```